En BL Stores queremos que estés feliz con tu compra. Estas son nuestras condiciones, de acuerdo con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Derecho a retracto (10 días hábiles)
Puedes retractarte de tu compra dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del producto. El producto debe estar sin uso, sellado y en su empaque original. Por razones de higiene, no podemos recibir productos de maquillaje abiertos o usados, salvo que presenten una falla. Los costos de envío de la devolución son de cargo del cliente, salvo en caso de error nuestro o de un producto defectuoso.
Garantía legal (6 meses)
Si tu producto presenta una falla o defecto de fabricación, o no cumple con las características informadas, tienes 6 meses desde la recepción para elegir entre cambio, reparación o devolución del dinero. En estos casos el costo del envío es de nuestro cargo.
Cómo solicitarlo
Escríbenos a contacto@blstores.cl o por WhatsApp con tu número de pedido y, si es por falla, una foto del producto. Te responderemos con las instrucciones de envío.
Reembolsos
El reembolso se realiza por el mismo medio de pago que usaste, una vez recibido y revisado el producto.
Envíos
Despachamos a todo Chile continental con Blue Express, en 2 a 5 días hábiles. Envío a domicilio en Santiago desde $3.990 y envío gratis en compras sobre $19.990 (excepto Arica y Parinacota, Tarapacá, Aysén y Magallanes). No despachamos a Isla de Pascua ni al Archipiélago Juan Fernández.