Términos y Condiciones de Venta

Términos y Condiciones de Venta – BL Stores

1. Disposiciones Generales

1.1. Los presentes términos y condiciones de venta (en adelante los “Términos y Condiciones”) regulan la oferta y venta de productos a través del sitio web www.blstores.cl (en adelante, el “Sitio Web”).

1.2. Para adquirir productos a través del Sitio Web, el cliente deberá:
(a) tener al menos 18 años o contar con autorización de su representante legal;
(b) completar los datos requeridos en el sitio; y
(c) contar con un medio de pago válido.

1.3. Este contrato se rige por la legislación chilena, en especial por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y el Reglamento de Comercio Electrónico vigente.

2. Identificación del Vendedor

El vendedor es Inversiones Nordhausen SpA, RUT N° 77.189.873-4, con domicilio en Moneda 1137, Oficina 56, comuna de Santiago, Región Metropolitana, Chile.

3. Productos

3.1. La información sobre los productos se encuentra disponible en el Sitio Web y se entrega conforme a la normativa vigente.

3.2. Se adoptan medidas razonables para asegurar que las descripciones, imágenes y precios sean correctos al momento de su publicación.

3.3. Los productos están destinados exclusivamente para uso personal. No se permite su reventa. Nos reservamos el derecho de limitar o cancelar pedidos que incumplan esta condición.

4. Precios

4.1. Todos los precios incluyen IVA y están expresados en pesos chilenos. Los costos de envío se informan por separado.

4.2. En caso de error evidente en el precio de un producto, se ofrecerá al cliente la opción de confirmar la compra al precio correcto o cancelar el pedido.

5. Realización de un Pedido

5.1. El proceso de compra se realiza siguiendo las instrucciones del Sitio Web.

5.2. BL Stores podrá establecer límites de compra por cliente, producto o pedido, con el fin de resguardar la disponibilidad y evitar usos indebidos.

5.3. El cliente podrá revisar y modificar su pedido antes de confirmarlo.

5.4. Al enviar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.

5.5. Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle de la compra.

5.6. En caso de dudas, el cliente podrá contactarse a través de los canales de atención indicados en el Sitio Web.

6. Códigos de Oferta

6.1. Los códigos promocionales deben ingresarse durante el proceso de compra.

6.2. Solo se permite un código por pedido, salvo que se indique lo contrario.

6.3. BL Stores se reserva el derecho de modificar o cancelar promociones sin previo aviso.

7. Opciones de Pago

7.1. Se aceptan medios de pago habilitados en Chile, tales como tarjetas de crédito, débito y otros métodos disponibles en el Sitio Web.

7.2. El pago debe ser aprobado para procesar el pedido.

7.3. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos ante inconsistencias en los datos de pago.

8. Estado de Órdenes

8.1. El cliente podrá consultar el estado de su pedido a través del Sitio Web o mediante contacto con servicio al cliente.

8.2. BL Stores podrá cancelar pedidos por causas como:

Falta de stock
Problemas en el pago
Datos incorrectos
Imposibilidad de entrega

8.3. En caso de cancelación, se notificará al cliente y se realizará la devolución correspondiente.

9. Entrega

9.1. Los pedidos se procesan en días hábiles.

9.2. No se realizan envíos a casillas postales.

9.3. Los plazos de entrega se informan durante el proceso de compra.

9.4. En caso de falta de stock, el cliente será informado oportunamente.

10. Derecho a Retracto

10.1. El cliente podrá ejercer su derecho a retracto dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del producto.

10.2. Para ello deberá contactar al servicio al cliente indicando el número de pedido.

10.3. Los productos deben devolverse sin uso y en su empaque original.

10.4. Los costos de envío por devolución serán de cargo del cliente, salvo en caso de error o defecto del producto.

10.5. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado.

11. Garantía Legal

11.1. En caso de fallas o defectos, el cliente podrá ejercer la garantía legal dentro de los 6 meses siguientes a la recepción del producto, optando por cambio, reparación o devolución del dinero.

11.2. Se considerará falla cualquier defecto de fabricación o incumplimiento de las características informadas.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

12.1. Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación chilena.

12.2. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Chile.

13. Contacto

Para consultas, el cliente puede contactarse a través de los canales indicados en el Sitio Web o al correo electrónico de atención al cliente publicado en www.blstores.cl.

Razón social: Inversiones Nordhausen SpA
RUT: 77.189.873-4
Domicilio: Moneda 1137, Oficina 56, Santiago, Chile.

Email: contacto@blstores.cl